【交換ランプが消えない】ダイソンHP00フィルター交換サインが消えない！『思わぬ故障の原因はリモコンにあり！無料修理の旅』

はじめに

ダイソン扇風機HP00(空気清浄機)を使いだして約半年、フィルター交換サインが点滅
初めはなんだ！？と思ったがどうやらフィルターの交換が必要との事

1日12hで1年で交換との事、時間で計算されている

ちなみにDython下記のHP00の説明書を確認と引用

https://www.dyson.co.jp/userguides.aspx

フィルターを交換してみる

下記の様にフィルターを交換してみる

新品と比べると結構汚れている
ちなみに使い捨ての様だ

純正と互換性品があるが、価格的に安かったので互換性品を購入

交換ランプリセットはリモコンから

交換後リモコンの電源ボタン6秒長押しでFのフィルター交換マークは、一度リセットされ消えるとある
が、全然消えない。。
ダメもとで本体電源で長押しでもダメ。。その他諸々

ダイソンへ問い合わせ

下記の問い合わせリンクから問い合わせをしてみる

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お問い合わせ｜ダイソン お問い合わせをご紹介。

方法は4つあり
今回はチャットで問い合わせてみる事に、リアルタイムで、型名や症状を聞いてくれた。

ちなみに事前に製品登録をしておこう、質問や一通り終わると登録情報を確認し
住所に集荷と段ボールを送ってくれた、
2日後に集荷、その3日後には検査後の製品が届いた

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製品登録｜ダイソン 製品登録をご紹介。

結果はリモコンの不具合でリモコン交換

結果原因はリモコン

手紙が入っていてリモコンに不具合があったらしく、リモコン交換で治ったとのこと
まさかの箇所で驚き

まとめ

・もし説明書通りにいかない場合は、保証期間が終わる前に早く問い合わせが重要
・迅速な対応で驚きでした