「返品受付センターではこの商品のお手続きを承けたわれません」と表示された時の対処
コンタクトレンズの度数を間違えて買ってしまい、返品しようとするも
「返品受付センターではこの商品のお手続きを承けたわれません 」の表示で、
返品までなかなかたどり着けなかったので、対処方法を記載しておこうと思います
返品対応をクリックするたとこのようにでてしまう
原因:ショップからの直接発送の為にAmazonでは対応できない
アマゾンは電話相談できるので、電話相談したところ 直接ショップからの発送だと対応ができないとのこと
その為、直接購入したショップに連絡する必要がある
ショップへのコンタクト方法や連絡先の確認方法を記載していく
購入したショップへ直接連絡の必要有り
連絡先の確認方法
まずは右上の注文履歴を選択
対象商品の商品名をクリック
履歴の中から、返品したい商品を選ぶ
商品名を選択
商品ページ右側の、
販売元:会社名をクリック
チャットか電話番号連絡の確認
質問をする → チャットから連絡が可能
電話番号 → 電話連絡可能
チャットを選ぶと自由に問い合わせ内容を書くことができる
商品名と返品理由を記載してみました。
遅かったため、チャットしたが、次の日に電話連絡をしたいと思います。
また電話したのちに本ブログは更新よてい
電話で連絡した方がよさそう
チャット(メッセージアシスタント)の返信は登録メールアドレスにくる!
上の通りamazonのメッセージアシスタントから連絡したものの返信はこない、、
ショップによるかもしれないが、
amazonからのチャット(メッセージアシスタント)は、
経験上連絡がつかないかも、
メッセージアシスタントで送った返信は、登録してあるEメールへ返信きました!
自分の場合G-mailを登録していたので、そこから連絡をとり、
返品可能な旨と、返品住所を連絡し返品ができました!
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